Ethoughtful wheel outpatient Para um CRM como o LiderBot, os Termos de Uso precisam ser mais específicos, focando em pontos críticos como a segurança dos dados dos clientes (que seus usuários vão inserir no sistema), a estabilidade da plataforma e a conformidade com a LGPD.
Aqui está uma versão adaptada para um SaaS (Software as a Service) de gestão de leads:
Termos de Uso – LiderBot CRM
Bem-vindo ao LiderBot CRM. Ao contratar ou utilizar nossos serviços, você concorda com os termos abaixo. Este documento estabelece a relação contratual entre o LiderBot (doravante “Plataforma”) e você ou sua empresa (doravante “Usuário”).
1. Objeto e Licença de Uso
O LiderBot concede ao Usuário uma licença de uso limitada, não exclusiva e revogável para utilizar nossa plataforma de gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM) via nuvem.
- O software é licenciado, não vendido.
- A licença é condicionada ao pagamento das mensalidades conforme o plano escolhido.
2. Responsabilidade sobre os Dados (LGPD)
Como o LiderBot é uma ferramenta de gestão de contatos, a responsabilidade sobre os dados inseridos é dividida:
- Usuário como Controlador: Você é o único responsável pela procedência e legalidade dos dados de seus leads/clientes inseridos no sistema.
- LiderBot como Operador: Nós tratamos esses dados apenas para fornecer as funcionalidades do CRM, seguindo rigorosos padrões de segurança e criptografia.
- Proibição: É proibido usar o LiderBot para atividades de SPAM ou armazenamento de dados sensíveis ilícitos.
3. Disponibilidade do Sistema (Uptime)
Esforçamo-nos para manter o LiderBot disponível 99,9% do tempo.
- Manutenções programadas serão avisadas com antecedência.
- Não nos responsabilizamos por falhas de conexão de internet do usuário ou instabilidades em APIs de terceiros (ex: integrações com WhatsApp ou Redes Sociais).
4. Pagamento e Cancelamento
- Planos: O acesso é liberado mediante a confirmação do pagamento do plano (mensal/anual).
- Inadimplência: O atraso no pagamento superior a [X] dias poderá acarretar na suspensão temporária dos serviços.
- Cancelamento: O usuário pode cancelar a assinatura a qualquer momento através do painel de controle, sem multas, respeitando o período já pago.
5. Propriedade Intelectual
Toda a tecnologia, código-fonte, interface e algoritmos do LiderBot são propriedade intelectual exclusiva da nossa empresa. É vedada qualquer tentativa de engenharia reversa ou cópia das funcionalidades.
6. Limitação de Responsabilidade
O LiderBot é uma ferramenta de apoio às vendas. Não garantimos resultados financeiros ou aumento de faturamento, uma vez que a conversão de leads depende exclusivamente da estratégia comercial do Usuário.
7. Segurança da Conta
O Usuário é responsável por manter o sigilo de suas credenciais de acesso. Recomendamos o uso de senhas fortes e o não compartilhamento de logins entre múltiplos colaboradores (caso o plano seja individual).